Общение — это не просто обмен словами, это искусство понимать и быть понятым. Умение строить диалог определяет не только качество отношений, но и то, насколько человек способен реализовать себя в обществе. Мы говорим каждый день — с партнёрами, коллегами, друзьями, детьми, — но далеко не всегда действительно слышим друг друга. Бывает, что человек произносит фразу,…